Aspectos legales y administrativos
Aspectos legales y administrativos
Identificaciones permitidas
El Ceneval ha determinado, de acuerdo con el examen de que se trate, los documentos que los sustentantes podrán presentar como identificaciones oficiales; no se permitirá el acceso al espacio de aplicación a ningún sustentante que no presente alguno de ellos.
| Examen | Identificaciones permitidas |
| EXANI-I | • Identificación escolar con fotografía |
| EXANI-II | • Identificación escolar con fotografía • Credencial para votar (INE) vigente • Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores |
| DOMINA-BACH Básico | • Identificación escolar con fotografía • Credencial para votar (INE) vigente • Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores |
|
EXANI-III
|
• Credencial para votar (INE) vigente • Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores |
| EGEL Plus® | • Credencial para votar (INE) vigente • Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores |
Los sustentantes de nacionalidad extranjera podrán presentar, vigentes, los siguientes documentos expedidos por el Instituto Nacional de Migración:
- Tarjeta de residencia temporal o
- Tarjeta de residencia permanente
Si la institución, por circunstancias extraordinarias y plenamente justificadas, decide que algún(os) sustentante(s) puede(n) aplicar el examen presentando una identificación distinta a las establecidas por el Ceneval, deberá formalizarlo con el ejecutivo institucional responsabilizándose de la identidad del sustentante. Durante la contingencia sanitaria causada por el covid-19, se respetará cualquier indicación oficial aplicable a la vigencia de las identificaciones.
Tolerancia para el acceso
Cada examen tiene un número de sesiones y una duración establecidos. Por ello, el horario de inicio de cada sesión es inamovible; sin embargo, la tolerancia para que un sustentante pueda entrar al examen cuando éste ya inició es la siguiente:
• Para las modalidades de aplicación examen impreso y en línea
Para los EXANI:
La institución define el tiempo de tolerancia de ingreso (se recomienda una tolerancia máxima de 30 minutos).
Para el DOMINA-BACH Básico:
El tiempo de tolerancia es de 30 minutos.
Para el EGEL Plus®:
El tiempo de tolerancia es de 30 minutos.
En ningún caso hay reposición de tiempo; es decir, si un sustentante ingresa tarde al espacio de aplicación, su examen concluirá al mismo tiempo que todo el grupo.
• Para la modalidad Examen desde casa
Para los EXANI:
La institución define el tiempo de tolerancia de ingreso (se recomienda una tolerancia máxima de 60 minutos).
Para el DOMINA-BACH Básico:
El tiempo de tolerancia es de 30 minutos.
Para el EGEL Plus®:
El tiempo de tolerancia es de 60 minutos.
Si durante la aplicación del examen la institución, por circunstancias extraordinarias y plenamente justificadas, decide que uno o más sustentantes necesitan reposición de tiempo, deberá solicitarlo inmediatamente al Ceneval dentro del horario de aplicación.
Contrato o convenio
La aplicación de cualquier examen requiere la formalización o, en su caso, la actualización del contrato o convenio, según corresponda.
Para realizar su solicitud, deberá escribir a los correos:
asistenteag@ceneval.edu.mx y jose.morales@ceneval.edu.mx
Precio de los exámenes
Los costos de los exámenes, publicados en el portal del Centro, dependen del examen por aplicar y consideran una cantidad mínima de exámenes.
Cualquier solicitud que modifique el proceso estándar de aplicación requerirá una cotización por separado.
Forma de pago
Para los EXANI:
Después de la entrega de resultados, el Ceneval enviará a la institución la factura electrónica (CFDI) para que se haga el trámite de pago. Se factura con base en el número de exámenes aplicados, considerando que se haya cubierto el mínimo de exámenes.
Para el DOMINA-BACH Básico:
Después de la entrega de resultados, el Ceneval enviará a la institución la factura electrónica (CFDI) para que se haga el trámite de pago. Se factura con base en el número de exámenes aplicados, considerando que se haya cubierto el mínimo de exámenes.
Para el EGEL Plus®:
Después del cierre del registro, el Ceneval enviará a la institución la factura electrónica (CFDI) para que se haga el trámite de pago. Se factura con base en el número de exámenes registrados, considerando que se haya cubierto el mínimo de exámenes.
En todos los casos, la política de cobro es de 30 días naturales contados a partir de la entrega de la factura. Cuando la factura supere los 30 días naturales, considerando la fecha de emisión, el Centro podrá aplicar un sobreprecio de 5% por cargo administrativo de la gestión por cobranza.
• Pago del sustentante al Ceneval
Para las instituciones que decidan que el pago lo hagan directamente los sustentantes al Ceneval, se sugiere que el registro se considere con pago referenciado para el adecuado control en la recepción de los depósitos individuales. Al cierre del registro, se concilian los pagos. En este caso, no es necesario recabar las fichas de depósito originales.
Otra opción es que las instituciones decidan que el pago lo realicen directamente los sustentantes al Ceneval, pero el registro no se abre con pago referenciado. En ese caso, las instituciones deben establecer comunicación por correo electrónico para solicitar el número de cuenta y proporcionarlo a los sustentantes:
- Para los EXANI y DOMINA-BACH Básico: esteban.lopez@ceneval.edu.mx; y elizabeth.mora@ceneval.edu.mx
- Para los EGEL Plus®: graciela.ramirez@ceneval.edu.mx
Los sustentantes deben realizar el pago en una sola exhibición, por el importe exacto del examen y únicamente durante el periodo de registro.
Es indispensable que la institución recabe las fichas de depósito originales de los “sustentantes registrados” y las envíe al Ceneval en un plazo de 5 días hábiles posteriores al cierre del registro.
Los datos para el envío son:
Ceneval, A.C.
Departamento de Facturación y Cobranza
Av. Camino al Desierto de los Leones # 19, col. San Ángel
Alcaldía Álvaro Obregón
C.P. 01000
Ciudad de México, México
Tel. 55 5322 9200
Las fichas de depósito deberán contener la siguiente información:
• Nombre completo del sustentante
• Folio del registro del examen
• Nombre del examen
• Fecha y sede de aplicación
• Correo electrónico del sustentante
El pago del servicio sólo podrá ser comprobado con el envío de las fichas de depósito. Si la recepción de las fichas está incompleta, no coincide con el registro o no se cubre la cantidad mínima de exámenes, la diferencia se le facturará a la institución contratante para trámite de pago.
Consideraciones administrativas
Si el pago de los exámenes lo realizará la institución mediante la factura, es necesario revisar con las áreas administrativas los requisitos que solicitan para el pago de las facturas (presupuesto disponible, cotización, contrato o convenio, alta en el padrón de proveedores, etc.). El propósito es que, al recibir la factura, la institución realice el pago sin contratiempos y dentro del plazo de la “política de cobro”.
Figuras participativas en el proceso
Ejecutivo institucional
Persona asignada por el Ceneval para brindar acompañamiento y atención al responsable operativo de la institución en todos sus servicios de aplicación.
Funciones principales:
- Enviar al responsable operativo el formato de solicitud de aplicación.
- Acordar con el responsable operativo, mediante el formato de solicitud de aplicación, los términos bajo los cuales se llevará a cabo el servicio de aplicación.
- Brindar acompañamiento y atención en las actividades necesarias antes, durante y después de la aplicación.
- Ser el enlace con otras áreas del Ceneval para atender cualquier tema relacionado con el servicio de aplicación.
- Notificar al responsable operativo los ajustes y las actualizaciones que el Ceneval haga a las actividades necesarias para llevar a cabo la aplicación.
- Proporcionar información al responsable operativo acerca de los exámenes que el Ceneval pone a su disposición.
Equipo de soporte
En la modalidad de Examen desde casa, es un grupo de personas que brinda atención a los sustentantes, tanto en el examen de práctica como en el examen real, con respecto a incidentes tecnológicos y resuelve sus dudas sobre el proceso de aplicación mediante una línea telefónica habilitada por la institución.
Responsable operativo
Representante de la institución educativa que funge como enlace con el Ceneval. Funciones principales:
- Recabar información y acordar con el ejecutivo institucional el formato de solicitud de aplicación.
- Proveer los insumos y recursos necesarios para organizar la aplicación.
- Verificar que se cumplan las actividades necesarias para llevar a cabo la aplicación de acuerdo con la modalidad seleccionada.
Responsable técnico
En la modalidad de examen en línea, es la persona designada por la institución que se encarga de apoyar en la sede a que la infraestructura tecnológica y de sistemas de cómputo funcione de forma adecuada antes, durante y al cierre de la aplicación.
Personal de aplicación
Coordinador de sede
Representante del Ceneval en la sede de aplicación que coordina las actividades generales del equipo de trabajo que son necesarias para la aplicación y soluciona las incidencias que pudieran presentarse antes, durante y al cierre de la aplicación.
Aplicador
Persona encargada de llevar a cabo la aplicación de exámenes a un grupo de sustentantes: organiza el espacio de aplicación, proporciona las instrucciones a los sustentantes, vigila el correcto desarrollo de la aplicación.